Hotel Del Luna Episode 11 dimulai dengan Chan-Sung bangun dan menemukan surat dengan satu kata tercetak di dalamnya – “Terima kasih”. Setelah malam emosional mereka bersama, terungkap bahwa Man-Wol telah memberinya setelan bermotif harimau, salah satu janji yang dia buat padanya ketika Chan mengatakan dia akan menjual lukisan itu. Di sinilah dia mengetahui bahwa Man-Wol berbicara dengan Sanchez tentang menjual kuda, yang membawanya langsung ke kamarnya untuk membahas panggilan mimpi khusus.
Chan-Sung memutuskan untuk mengizinkan tamu lain kesempatan untuk bermimpi panggilan yang mengarah ke beberapa adegan yang cukup lucu. Lucunya, sampai Ayah dan Anak dari beberapa episode kembali tiba, yang tewas dalam kecelakaan mobil. Ayah meminta untuk berbicara dengan sopir van untuk meminta maaf, dan di sinilah kita melihat pria itu berhenti dari pekerjaannya, tidak dapat hidup dengan rasa bersalah atas apa yang telah dia lakukan. Hanya saja, ini kebetulan mimpi. Ini hal yang cukup emosional dan saat pengemudi menangis, Ayah dan Anak tersenyum, membebaskannya dari rasa bersalahnya. Ini adalah momen yang mengharukan dan yang tentunya membuat Chan-Sung dan Man-Wol rendah hati.
Setelah kencan makan malam yang sangat menyentuh bersama segera setelah itu, kita melompat kembali ke penyelidik yang menemukan sumber misteri, ditelusuri kembali ke situs web bernama Hello – permainan kata neraka. Sementara itu, Yu-Na terlibat dalam penyelidikannya sendiri, menyelidiki pembunuhan hantu yang dia tangkap. Chan mengetahui apa yang mereka lakukan dan bertanya pada Yu Na untuk lebih jelasnya. Dia memberinya post-it dengan plat registrasi dan berjanji untuk menunjukkan sketsa setelah dia selesai.
Saat dia kembali ke rumah, tiga pria misterius meminta Chan untuk mengikuti mereka dan dia menurut, membawanya ke tempat parkir yang ditinggalkan di tengah malam. Seorang wanita misterius meminta untuk dibawa ke hotel segera setelah itu, berniat mengunjungi Hotel Del Luna dan mengaku sebagai manajer umum sebelumnya. Chan memperhatikan dengan canggung saat para pekerja segera menyapa Ms. Hwang. Man-Wol menonton dari tangga sebelum mengisi Chan-Sung tentang sejarah di antara mereka, termasuk rincian lebih lanjut seputar Kamar 404.
Chan-Sung mengetahui dari Sanchez bahwa dia akan melamar pacarnya Veronica. Namun, dia ingin melakukannya di hotel, dimana Chan melarangnya. Dengan hotel yang terlihat oleh manusia untuk saat ini, sepasang suami istri tiba, disambut oleh Hyun-Joong yang memang gugup. Setelah makan enak, mereka ditunjukkan ke Kamar 404 tempat mereka bermalam.
Sementara itu, Sanchez khawatir ketika Veronica tidak muncul, berkomentar bahwa itu tidak seperti biasanya. Namun, Veronica berdarah muncul dan kami menyimpulkan bahwa dia sudah mati. Kecelakaan mobil di Shanghai membawa Sanchez kembali ke rumah, mengemasi barang-barangnya siap untuk pergi. Namun, Chan-Sung memata-matai Veronica, berdarah dan berlinang air mata di kejauhan dan dia mencoba membujuknya untuk pergi. Sanchez membalas, mendorongnya menjauh dan bergegas pergi. Namun, Chan mengejarnya dan, dengan cahaya gerhana bulan berputar, memintanya untuk bergabung dengannya di hotel untuk mengantarnya pergi.
Jelas bingung, dia membawa Sanchez ke Sky Bar dan mengatakan yang sebenarnya tentang Hotel. Dengan jendela terbatas untuk melihat Veronica, Chan-Sung mengosongkan ruangan dan membiarkan keduanya berbagi perasaan dan perasaan hati. Saat gerhana memudar, begitu pula Veronica yang larut dalam pelukannya.
Yu Na melihat sketsanya di tempat terbuka, menyadari bahwa pria yang hampir menabraknya di trotoar adalah orang yang sama yang bertanggung jawab atas pembunuhan sekelompok orang di hotel. Saat dia menelepon Chan untuk memberitahunya apa yang dia temukan, dia bergegas ke tempat kejadian sementara Man-Wol memata-matai bunga putih dari sebelumnya, layu di kaca. Saat dia menunggu Chan di rumahnya, Grim Reaper perempuan muncul dan mengejeknya sementara Chan menggigit lebih dari yang bisa dia kunyah, dihadapkan oleh orang yang bertanggung jawab atas pembunuhan itu.
Saat kelopak mulai layu, kita meninggalkan episode ini dengan kehidupan Chan-Sung dalam bahaya dan keberadaan Man-Wol terancam.